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    服务承诺

     

    一、重点项目管理 

    作为服务重点的大项目,公司将从方案推敲、组织生产、原料采购、品质保证直至产品运送、安装和交付使用的全过程,确保整个项目顺利完成。

     

    二、上门精确测量出样

    根据项目客户的要求,精确、完美地进行区域的测量,做样,向客户提出合理、完善的建议。

     

    三、免费运输及专业安装

    一经约定,公司将信守承诺,准时将合同规定之产品送抵客户指定地点。而后安装主管即根据事先实地视察部署,指挥专业人员实施快捷可靠的安装服务,直至客户满意。

     

    四、产品使用

    对大型项目使用的窗帘、地毯,公司除严格按照地毯行业的“三包”规定执行包修、包换、包退,还负责保用期内因质量问题导致的产品维修和维护工作,以解除客户的后顾之忧。

     

    五、维护保养及定期回访

    在承诺的一年保用期之后,公司向客户提供今点产品使用全过程的维修保养服务,并每一个月一次回访,了解使用过程中的意见,解决实际使用问题。

     

     

     

    维修保质

     

    维修保用条例

    原购货合同中买方享有保用权益,购买予达公司货品之日起一年内,予达公司对产品质量制造方面的问题提供咨询及免费维修服务。

     

    买卖双方应负责,责任如下

      卖方责任:卖方所售产品如果因为质量问题造成损坏,卖方负责维修或更换,并负担由此发生的运输、安装费用。

    买方责任:卖方所售出产品,如果由于买方使用过程中,因人为或使用不当等原因,而造成产品损坏,卖方应提供维修或更换,材料费及运输费由买方承担。

     

    品质保质细则

    我公司会提供完善的售后服务,及安装及承担自己造成的损坏;如客户损坏,需保留原装产品损坏部分或配件,以作证明,本公司将负责维修或更换,否则须酌情收取成本费用。

     

    非适用条例

      不可抗力,如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

    因使用不当和人为损坏,如撕毁、利器所割等,须酌情收费;

    因生产批次不同导致的布料、面料等色泽、纹理、质地各有差异;

    予达公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市; 

    由于产品的损坏而导致购货方的间接损失,予达公司恕不负责。


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